アプリが重い・起動しない

アプリの動作やパフォーマンスに関する問題の解決方法をまとめています。DayoptはWebブラウザまたはホーム画面に追加したPWA（Progressive Web App）として動作します。App StoreやGoogle Playからインストールするアプリではありません。

アプリが起動しない

基本的な対処法

1. デバイスを再起動: 多くの問題はこれで解決します
2. ブラウザを最新版に更新: Chrome / Safari など、使用しているブラウザの更新を確認する
3. ホーム画面に追加したアプリを削除して追加し直す: アイコンを削除し、ブラウザからもう一度「ホーム画面に追加」する

それでも起動しない場合

確認すること:

• デバイスのストレージに十分な空き容量があるか
• ブラウザ・OSが最新版か（またはサポート対象バージョンか）
• 他のWebサイトやアプリは正常に開けるか

動作が遅い

パフォーマンス改善のための対処法

1. 不要なアプリ・タブを閉じる: バックグラウンドで動いているものを閉じる
2. キャッシュをクリア: ブラウザまたは端末の設定からDayoptのキャッシュを削除する
3. デバイスを再起動: メモリをクリアにする

Webアプリが遅い場合

• ブラウザを変更: Chrome, Firefox, Safari の最新版を推奨
• 拡張機能を無効化: 広告ブロッカー等が影響することがあります
• シークレットモードで試す: 拡張機能なしで動作確認

更新した内容が反映されない

Dayoptを更新すると、次にアプリを開いた時に自動的に最新版へ切り替わります。手動でのアップデート操作は不要です。

見た目や機能が古いままの場合:

1. アプリを完全に閉じてから、もう一度開く
2. それでも変わらない場合は、ブラウザまたは端末の設定からDayoptのキャッシュを削除する
3. ホーム画面のアイコンなど見た目の変更が反映されない場合は、アイコンを削除してホーム画面に追加し直す（端末側でアイコン画像がキャッシュされるため）

アプリがクラッシュする

頻繁にクラッシュする場合

1. アプリを完全に閉じてから開き直す: 次に開いた時に自動で最新版へ切り替わります
2. デバイス・ブラウザのOSを更新
3. ホーム画面に追加したアプリを削除して追加し直す

特定の操作でクラッシュする場合

情報を記録してください:

• どの画面で発生するか
• どの操作をした時に発生するか
• 毎回発生するか、時々か

この情報をお問い合わせでお伝えいただくと、迅速に対応できます。

表示がおかしい

レイアウトが崩れる

Webアプリの場合:

1. ブラウザのズームを100%にリセット（Ctrl/Cmd + 0）
2. ブラウザのキャッシュをクリア
3. 別のブラウザで試す

ホーム画面に追加したPWAの場合:

1. 画面の向きを変えて戻す
2. アプリを再起動する

文字が表示されない・文字化け

• 端末の言語設定を確認する
• Dayoptの言語設定を確認する（設定 > 表示 > 言語）。日本語と英語に対応しています

ボタンが反応しない

タップ・クリックが効かない

1. 画面をリフレッシュ: 下に引っ張ってリロード（モバイル）またはF5（Web）
2. アプリを再起動
3. デバイスを再起動

特定のボタンだけ反応しない

• Proプランの機能かもしれません（Freeプランではアクティビティ数や振り返りの指標に制限があります）

解決しない場合

上記で解決しない場合は、お問い合わせからサポートチームにご連絡ください。

その際、以下の情報をお伝えいただくとスムーズです：

• デバイス名・OS バージョン
• 使用しているブラウザとバージョン
• 問題の詳細な説明
• 再現手順（可能であれば）
• スクリーンショットや画面録画（あれば）